Общие вопросы и ответы

• Как можно сделать заказ для делового сотрудничества или запросить прайс-/каталожный список?

  
  Пожалуйста, заполните форму запроса в разделе "Свяжитесь с нами" или отправьте электронное письмо на адрес intl_mkt@sinocare.com, чтобы запросить список продуктов и полный каталог продукции.

• Можно ли повторно использовать датчик iCan после его удаления?

  

  Нет. Каждый датчик может использоваться в течение максимум 15 дней. По истечении 15 дней он автоматически прекратит мониторинг, и вы должны удалить датчик самостоятельно. Датчик является одноразовым изделием и не должен использоваться повторно после удаления. Мы рекомендуем заменить его новым датчиком, если вы хотите продолжать отслеживать свои результаты.

• Какова величина MARD?

  

  Значение MARD (средняя абсолютная относительная разница) является статистическим показателем точности монитора КГМ. Оно представляет собой среднюю процентную долю относительной ошибки по сравнению с измерениями глюкозы в венозной крови. Чем ниже значение MARD, тем более точным является монитор КГМ.

• Каковы отличия продукта iCan CGM от продукта BGM?

  

  1. Места измерения двух методов различны. CGM непрерывно измеряет концентрацию глюкозы в межклеточной жидкости. Межклеточная жидкость - это жидкость, находящаяся непосредственно под кожей и окружающая клетки, расположенные там, а также обеспечивающая их питанием. BGM измеряет глюкозу в образце крови, получаемом путем прокола кожи. Чаще всего забор проб проводится на кончике пальца. Значения между CGM и BGM иногда не совпадают, так как у BGM существует достаточно быстрая циркуляция крови в сосуде и, следовательно, более точное представление текущего значения глюкозы. В то время как глюкоза в межклеточной жидкости должна сначала пройти через стенку кровеносного сосуда и межклеточную жидкость до места измерения. Поэтому вы можете заметить задержку времени примерно в 8-10 минут между показаниями BGM и CGM. Современные CGM минимизируют задержку времени измерения CGM с помощью умных алгоритмов.

  2. Система iCan CGM предоставляет обновленные показания уровня глюкозы каждые 3 минуты. Непрерывные измерения глюкозы позволяют определить актуальные и исторические тренды глюкозы, уровни глюкозы и скорость изменения глюкозы для оптимизации вашей стратегии лечения и принятия обоснованного решения в нужное время. Измерения BGM предоставляют только показания уровня глюкозы в крови в конкретный момент времени без информации о тренде или скорости изменения, что может быть важным для обоснованного решения.

• Какой размер у датчика iCan?

  
  Датчик имеет размеры примерно 32 мм в диаметре и 5,7 мм в толщине, что соответствует размеру монеты.

• Могу ли я носить датчик iCan во время занятий спортом, купания или плавания?

  
  Да, вы можете. Наш датчик устойчив к воздействию воды (IP28). Поэтому вы можете носить его во время купания и физических упражнений. Вы также можете плавать в датчике на глубине до 2,5 метров (8 футов) в течение 2 часов. При выполнении интенсивных упражнений мы рекомендуем использовать пластырь для защиты датчика.

• Какие данные хранятся в приложении iCan?

  
  iCan App фиксирует результаты уровня глюкозы в крови каждые 3 минуты и предоставляет графики тренда и суточные средние значения. Приложение также выдает и фиксирует предупреждения, если уровень глюкозы находится или, как ожидается, будет находиться в опасной зоне.

• Кто может использовать систему мониторинга глюкозы iCan i3 CGM?

  
  Система iCan CGM предназначена для использования взрослыми в возрасте 18 лет и старше.

• Есть ли у прибора знак CE?

  
  Да, все наши глюкометры имеют сертификат CE и соответствуют требованиям к продаже.

• Почему у меня разные показания?

  
  Пожалуйста, обратите внимание, что допустимое отклонение должно быть ниже ±20%. Что касается проблемы точности, вы можете попробовать заменить батарею и следовать этим шагам: 1. Очистите палец перед тестированием; 2. Не используйте устройство для прокола пальца, чтобы получить образец крови, пока не испарится алкоголь после использования спиртовой салфетки; 3. Не сжимайте палец, чтобы получить образец крови; 4. Завершите тестирование в течение 3 минут.

• Я не могу получить результат теста.

  

  Это могло произойти по следующим причинам:

  1: Низкий заряд батареи, пожалуйста, замените батарейку и попробуйте снова.

  2: Неправильная процедура, сначала вставьте тест-полоску, затем нанесите образец крови.

  3: Неправильное впитывание, поместите палец на верхний всасывающий порт тест-полоски и убедитесь, что верхняя часть становится красной после нанесения образца крови.

  4: Код ошибки, пожалуйста, проверьте руководство по продукту для получения подробных причин или свяжитесь с нами напрямую для получения дополнительной помощи.

• Поставил кровь на тест-полоску, но результат не появился?

  
  Вам нужно всего лишь опустить кончик полоски в небольшое количество крови, и затем полоска автоматически заберет вашу кровяную пробу.

• Можно ли использовать устройство только для одного человека или можно использовать на многих людях? (Конечно, с разными иглами)

  
  Да, его можно использовать многим людям, но обратите внимание, что тест-полоски и иглы являются одноразовыми.