三诺获工商局批准设立 “消费者维权服务站”

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近日,三诺生物传感股份有限公司经工商局批示,获准在长沙总部设立 “消费者维权服务站”。这一绿色通道的设置,将助力重视消费者权益的三诺更为快速的解决和处理消费者维权问题,加倍提高三诺的产品售后服务质量。

三诺总经理助理欧阳柏伸为范龙副局长(右)介绍三诺企业概况

11月13日,长沙市工商行政管理局高新分局范龙副局长、杨仑科长前来位于长沙市高新区的三诺生物总部考察。在三诺生物总经理助理欧阳柏伸的带领和介绍下,两位参观了三诺企业文化墙和产品陈列区,并对不断推陈出新、贴合消费者实际需求的三诺血糖仪产品十分赞赏。

范龙副局长和杨仑科长(左)对便捷别致的三诺手机血糖仪颇感兴趣

考察结束后,范龙副局长和杨仑科长在随后的交流会议上强调了“消费者维权服务站”的重要性,并指示了三诺设立这一绿色通道的相关建设工作。根据会议商讨结果,三诺拟在长沙总部择定一个相对固定的办公场所,在显著位置悬挂工商局下发的消费维权服务站匾牌和宣传标志牌,并配备一部相对固定的电话,设有一名以上的专职或兼职工作人员和设立一个宣传栏。届时,三诺“消费者维权服务站”将及时受理和处理消费者咨询,在规定时间内依法解答处理消费者咨询、投诉,和解纠纷件,为消费者挽回经济损失等。

范龙副局长在会上交流消费者维权服务

自2002年创立以来,三诺一直秉承“恪守承诺、奉献健康”的企业宗旨,专注于推动糖尿病健康事业的发展。企业宗旨中的“恪守承诺”就包括恪守对用户的承诺,即以用户为中心,提供安全、有效、高性价比的产品。此次三诺获得市工商局认可,积极参与“消费者维权服务站”的设立,正是基于这一初心和目的,期望绿色通道的设立,能够更加高效便捷的为广大消费者服务,践行企业宗旨。

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